Vous disposez de 14 jours pour décider de conserver votre achat à compter du jour où vous recevez l'appareil. 

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez prendre en compte ce qui suit : il est préférable de renvoyer l'article dans son emballage d'origine, non endommagé, avec tous les accessoires et cadeaux reçus gratuitement inclus dans l'emballage. Si l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour son ouverture, ou si l'emballage n'est pas renvoyé, nous pouvons exiger une indemnisation pour dommages. L'indemnisation correspondra au dommage réellement subi. Vous êtes responsable de la dépréciation de l'article si le traitement de l'article dépasse ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article. L'indemnisation correspondra au dommage réellement subi. 

Si vous décidez de retourner ou d'échanger un article, vous pouvez en faire la demande via notre formulaire en ligne ou via votre récapitulatif de commande. Cela peut également se faire par téléphone ou par e-mail.

Le droit de retour ne s'applique pas aux articles commandés spécialement pour vous ou faits sur mesure. Les articles qui ne sont pas adaptés à un retour pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison ne sont pas non plus éligibles au droit de retour.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après que nous avons reçu et inspecté l'appareil en bon état. Nous remboursons l'appareil ainsi que les coûts de livraison initiaux et éventuels. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux clients professionnels, c'est-à-dire les clients avec un nom d'entreprise et/ou un numéro de TVA. 

Le retour d'un article coûte 40 euros, à moins que vous ne rameniez l'article vous-même à notre point de collecte. Si l'appareil doit être récupéré, quelqu'un doit être présent lors de la collecte et vous devez préparer l'appareil dans son emballage d'origine. Le retour d'un article par la poste coûte 15 euros.